「ディズニーデラックス」退会・解約方法と注意点は?【退会できない時の対処法は?】

ディズニーデラックス/退会/解約/手順/できない

ディズニーデラックス(Disney DELUXE)を退会・解約したいけど、どうやって手続きすればいいのかな?注意点とか、解約できないときの対処法も知りたい・・。

こんな疑問に答えていきます。

 

このページでわかること↓

  • Disney DELUXE 退会・解約前の注意点
  • Disney DELUXE 退会・解約方法と流れ
  • 解約・退会できない場合の対処法

 

ここでは、ディズニーデラックスの解約の流れと、退会できない場合の確認ポイントを紹介していきます。

 

また、解約する前に知っておくべき注意点についても紹介しているので、そちらも併せて参考にしてみてください。

Disney DELUXE 退会・解約の意点!

スマホ・解約

まずは、ディズニーデラックスを退会・解約する前の注意点について紹介していきます。

 

知らずに手続きして「失敗した・・・。」とならないように、しっかり目を通して解約へ進みましょう!

解約するとダウンロードも視聴できない

ディズニーデラックスを解約すると、ダウンロードしたデジタルコンテンツを含む全サービスの利用ができなくなります。

 

お試し体験の日数が残っていても、解約した瞬間にダウンロードした動画も一緒に見れなくなるので注意してください。

 

管理人Tomi

これは有料契約していた場合も一緒です。たとえ契約月の残りの日数があったとしても解約した瞬間に見れなくなっちゃいます

有料契約中の場合、利用している月の料金は発生します。

有料契約していた場合、解約したその日を含む月額の料金が発生します。

 

ディズニーデラックスは契約日・解約日にかかわらず1日から末日までの1ヶ月分が月学料金として発生しますので、解約するタイミングにも注意です。

 

月末付近なら良いですが、月初めに解約してしまうと料金はかかるし、動画は見れないと言うことになってしまうので、気をつけましょう。

特典キャンペーン応募が全て無効になる

解約すると「ディズニーデラックス」の会員特典や、応募中のキャンペーンなどすべてが無効になります。

ディズニーデラックス・キャンペーン

 

再入会したとしても、初回スタート時の状態にリセットされてしまいます。

 

キャンペーンに当選していたとしても獲得する権利がなくなってしまうので、それを理解して退会・解約の手続きへ進むようにしましょう。

Disney DELUXE 退会・解約方法と流れ

ディズニーデラックス

ディズニーデラックス経由でアンケートに答えて解約する方法と、直接「Mydocomo」から解約する方法があります。

 

今回はディズニーデラックスのアンケートに答えて退会・解約するまでの方法を解説していきます。

①:Disney DELUXE 解約ページでアンケートに答える

◆ 「Disney DELUXE 解約ページ」へ進み、画面の一番下へスクロール。

ディズニーデラックス

 

◆【アンケートに答えて退会を進める】をタップします↓

でぃずにーデラックス・退会アンケート ディズニーデラックス

 

◆解約の理由など、いろいろ質問されるので、アンケートに答えてください。

 

全てに答えて【送信】をタップすると「My docomo」へ移動します。

ディズニーデラックス

②:「My docomo」で解約手続きをする

次は「My docomo」からの解約手続きです。

 

ちなみに、この解約手続きはドコモユーザー以外(au・ソフトバンク・pcからの申込)の場合でも一緒ですので、ご安心ください!

 

◆「My docomo」のページへ進み「契約内容・手続き」をタップ↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆ログインして表示をタップ↓

 

◆「dアカウント」のIDとパスワードを入力してログインしてください↓(※ここに入力するのはディズニーアカウントではないので、お間違いなく)

dアカウント・ディズニーデラックス

 

◆ログインしたら、「契約内容・手続き」という項目があります。

その中の「ご契約中の主なサービビス」を開くと以下のように契約中の内容が出てきますので、【解約する】をタップしてください↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆現在の契約内容を確認し、「Disney DELUXEを解約する」と「Disney DELUXEの注意事項に同意する」にチェックを入れる↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆受付メールの送信先を選んで【次へ】をタップします。

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆再度、手続き内容の確認↓(※これで解約が完了しちゃうので、よーく確認しておきましょう)

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆確認内容がOKなら【手続きを完了する】をタップします↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆「お手続きが完了致しました」と表示されたら解約・退会の手続きは完了です!

③:Disney DELUXE 退会・解約完了の確認

手続きが完了すると、登録しているアドレスに確認メールが届きます。

 

解約が本当に完了しているか確認したい場合は「ドコモオンライン手続き」内の「ご契約内容の確認・変更」でも確認できます。

ディズニーデラックス・支払い方法・変更

 

◆契約内容が【解約】ではなく【申込】になっていたら解約は完了しています。↓

ディズニーデラックス・契約状況確認・変更
管理人Tomi

僕はまだ利用しているので、解約になっていません(笑)。うちのチビ達が楽しんでいるので、しばらくは解約しないかな☆彡

解約・退会できない場合の確認ポイント!

解約・退会ができないという場合は、いくつかの理由が考えられます。

 

以下の確認ポイントをチェックして見てください。

①:ディズニーアカウントの削除では解約になりません。

ディズニーデラックスに申し込む時に作成した「ディズニーアカウント」を削除しても解約したことにはなりません

 

「My docomo」の手続きページから「ディズニーデラックスの解約手続き」をしないと月額利用料の課金が継続されるので注意してください。

②:メンテナンス中である

ドコモオンライン手続きは毎週火曜日午後10時半から翌日午前7時まで定期メンテナンスを実施しています。このメンテナンス中は退会・解約が出来ないのでご注意ください。

 

管理人Tomi

お試し期間とかで、ギリギリに退会・解約しようとするとメンテンスで無料期間内に間に合わない場合があります。お試し体験だけを利用したい場合は、余裕を持って手続きするようにしましょうね

 

ドコモオンライン手続きのメンテナンス情報はこちらで確認できます

③:退会・解約手続きの途中で離脱している

退会・解約の手続きをしている途中にページを離脱すると解約が完了しない場合があります。

 

ディズニーデラックスの解約の流れは、いくつかのページを移動するので「解約が終わった~」と勘違いしてページを離脱しないように注意しましょう。

 

④:アプリのアンインストール・ログアウトでは解約になりません

ディズニーデラックスでは動画を視聴するのに「ディズニーシアター」などのアプリを利用しますが、アンインストールしたり、ログアウトしただけでは解約した事になりません。

 

ここで紹介した手続きをしないと解約・退会は完了しませんので注意してください。

 

⑤:最終手段は「お問い合わせ」から確認

これらの内容を確認しても 解約・退会の手続きができない場合は、ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターへお問合せしてみましょう

 

My docomo」のサポートページからお問い合わせできるので、利用してみてください。

Disney DELUXE 退会・解約の流れと注意点! まとめ

ディズニーデラックス・支払い方法

今回はディズニーデラックスの退会・解約の流れから、解約できないときの対象法までを紹介して来ましたが、いかがでしたか?

 

「ディズニーデラックス」では2つのアカウントを利用して申し込むので、解約の手続きがちょっと複雑に感じるかもしれませんね。

 

でも、ここで紹介した手順どおりにやれば、退会・解約はしっかり完了できると思うので、参考にしてみてください。




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