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Disney+ (ディズニープラス)解約手順【退会できない時の対処法5つ】

ディズニーデラックス/退会/解約/手順/できない
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Disney+ (ディズニープラス)の解約方法を教えてください。退会できないときは何が原因なんでしょう?

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Disney+ (ディズニープラス)の解約は正直、ちょっとややこしい部分があります。細かく解説して行くので、参考にしてくださいね

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ここでは、Disney+ (ディズニープラス)の解約方法を分かりやすく解説していきます。

 

[box class="yellow_box" title="" type=""]

✔ このページでわかること

  1. Disney+ (ディズニープラス)解約前の注意点
  2. Disney+ (ディズニープラス)解約方法と手順
  3. うまく解約・退会できない時の対処法5つ
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この記事を参考にすれば、失敗することなくDisney+ (ディズニープラス)を解約・退会することができます。

 

併せて、解約できないときの対処法も紹介しているので、「退会がうまくいかない」という方も、参考にしてみてください。

Disney+ (ディズニープラス)を解約する前の注意点

注意点

 

Disney+ (ディズニープラス)の解約に進む前に、いくつかの注意点があるので先に紹介しておきます。

 

[box class="red_box" title="注意ポイント!" type="simple"]
  1. 解約するとダウンロード動画も見れない
  2. 特典キャンペーン応募もすべて無効
  3. 解約した月の料金も発生する
[/box]

 

知らずに手続きして「失敗した・・・。」とならないように、しっかり目を通して解約へ進みましょう!

1.解約するとダウンロードした動画も見れなくなる

Disney+ (ディズニープラス)を解約すると、ダウンロードした動画を含む、全サービスの利用ができなくなります。

 

お試し体験の日数が残っていても、解約した瞬間にダウンロードした動画も一緒に見れなくなるので注意してください。

 

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これは有料契約していた場合も一緒です。たとえ契約月の残りの日数があったとしても解約した瞬間に見れなくなっちゃいます

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2.特典キャンペーン応募もすべて無効になる

解約するとDisney+ (ディズニープラス)の会員特典や、応募中のキャンペーンなどすべてが無効になります。

ディズニーデラックス・解約の流れ

Disney+ (ディズニープラス)応募特典

たとえ再入会したとしても、初回スタート時の状態にリセットされてしまいます。

 

キャンペーンに当選していたとしても獲得する権利がなくなってしまうので、それを理解して退会・解約の手続きへ進むようにしましょう。

3.解約した月の料金も発生する

無料トライアルの方には関係ないですが、有料契約している場合は解約したその日を含む月額の料金が発生します。

 

Disney+ (ディズニープラス)は契約日・解約日にかかわらず1日から末日までの1ヶ月分が月学料金として発生しますので、解約するタイミングにも注意です。

 

月末付近なら良いですが、月初めに解約してしまうと料金はかかるし、動画は見れないと言うことになってしまうので、気をつけてくださいね

Disney+ (ディズニープラス)の解約方法と手順

解約の流れ

解約の流

ここからはDisney+ (ディズニープラス)の解約手順について解説していきます。

 

手順は以下のとおりです

[box class="blue_box" title="" type="simple"]
  1. 解約の理由アンケートに答える
  2. 「My docomo」で解約手続きをする
  3. 「My docomo」で退会・解約完了の確認 
[/box]

 

詳しく解説していきますね

1.Disney+ (ディズニープラス)の解約理由アンケートに答える

◆ 「Disney+ (ディズニープラス)解約ページ」へ進み、画面の一番下へスクロール。

ディズニーデラックス

 

◆【アンケートに答えて退会を進める】をタップします↓

でぃずにーデラックス・退会アンケート

ディズニーデラックス

 

◆解約の理由など、いろいろ質問されるので、アンケートに答えてください。

 

◆全てに答えて【送信】をタップすると「My docomo」へ移動します。

ディズニーデラックス

2.「My docomo」で解約手続きをする

次は「My docomo」から解約手続きに進んでいきます

 

ちなみに、この解約手続きはドコモユーザー以外(au・ソフトバンク・pcからの申込)の場合でも一緒ですので、ご安心ください!

 

◆「My docomo」のページへ進み「契約内容・手続き」をタップ↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆ログインして表示をタップ↓

 

◆「dアカウント」のIDとパスワードを入力してログインしてください

※ここに入力するのはディズニーアカウントではないので、お間違いなく

dアカウント・ディズニーデラックス

 

◆「契約中のサービス」から「解約する」をクリック

「ご契約中の主なサービビス」を開くと以下のように契約中の内容が出てきますので、【解約する】をタップしてください↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆現在の契約内容を確認し「Disney DELUXEを解約する」と「Disney DELUXEの注意事項に同意する」にチェックを入れる↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆受付メールの送信先を選んで【次へ】をタップします。

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆再度、手続き内容の確認↓

※これで解約が完了しちゃうので、よーく確認しておきましょう

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

◆確認内容がOKなら【手続きを完了する】をタップします↓

ディズニーデラックス・解約・退会の流れ

 

「お手続きが完了致しました」と表示されたら解約・退会の手続きは完了です

3.Disney DELUXE 退会・解約完了の確認

手続きが完了すると、登録しているアドレスに確認メールが届きます。

 

解約が本当に完了しているか確認したい場合は「ドコモオンライン手続き」内の「ご契約内容の確認・変更」でも確認できます。

ディズニーデラックス・支払い方法・変更

 

◆契約内容が【解約】ではなく【申込】になっていたら解約は完了しています。↓

ディズニーデラックス・契約状況確認・変更

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僕はまだ利用しているので、解約になっていません(笑)。うちのチビ達が楽しんでいるので、しばらくは解約しないかな☆彡

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解約・退会できない場合の確認ポイント!

解約・退会ができないという場合は、いくつかの理由が考えられます。

 

以下の確認ポイントをチェックして見てください。

1.ディズニーアカウントの削除では解約になりません。

Disney+ (ディズニープラス)に申し込む時に作成した「ディズニーアカウント」を削除しても解約したことにはなりません

 

「My docomo」の手続きページから「Disney+ (ディズニープラス)の解約手続き」をしないと月額利用料の課金が継続されてしまいます。

 

手順が合っているか、もう一度確認してみてください。

2.メンテナンス中である

ドコモオンライン手続きは毎週火曜日午後10時半から翌日午前7時まで定期メンテナンスを実施しています。

 

このメンテナンス中は退会・解約が出来ないのでご注意ください。

 

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お試し期間とかで、ギリギリに退会・解約しようとするとメンテンスで無料期間内に間に合わない場合があります。お試し体験だけを利用したい場合は、余裕を持って手続きするようにしましょう

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ドコモオンライン手続きのメンテナンス情報はこちらで確認できます

3.退会・解約手続きの途中で離脱している

解約の手続きの途中にページを離脱すると解約が完了しない場合があります。

 

Disney+ (ディズニープラス)の解約の流れは、いくつかのページを移動するので「解約が終わった~」と勘違いしてページを離脱しないように注意しましょう。

 

ここで紹介した手順どうりにやれば、間違いないのでご安心ください。

4.アプリのアンインストール・ログアウトでは解約になりません

Disney+ (ディズニープラス)では動画を視聴するのに「ディズニーシアター」などのアプリを利用しますが、アンインストールしたり、ログアウトしただけでは解約した事になりません。

 

ここで紹介した手続きをしないと解約・退会は完了しませんので注意してください。

⑤:最終手段は「お問い合わせ」から確認

これらの内容を確認しても 解約・退会の手続きができない場合は、ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターへお問合せしてみましょう

 

My docomo」のサポートページからお問い合わせできるので、利用してみてください。

Disney DELUXE 退会・解約の流れと注意点! まとめ

ディズニーデラックス公式

Disney+ (ディズニープラス)

今回はDisney+ (ディズニープラス)の退会・解約の流れから、解約できないときの対象法までを紹介して来ましたが、いかがでしたか?

 

Disney+ (ディズニープラス)では2つのアカウントを利用して申し込むので、解約の手続きがちょっと複雑に感じるかもしれませんね。

 

でも、ここで紹介した手順どおりにやれば、退会・解約はしっかり完了できると思うので、参考にしてみてください。

  • この記事を書いた人
tomiyoshi

トミー

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