U-NEXT

U-NEXTをスマホで解約できない理由は3つ【無料トライアルで失敗したくない人用】

[voice icon="https://pentagonpapers-movie.jp/wp-content/uploads/2020/02/2020y02m21d_225413211.jpg" name="困っている人" type="l"]

U-NEXTをスマホで解約したいです。解約できない人もいるみたいですけど、そんなに難しいんですか?

[/voice] [voice icon="https://pentagonpapers-movie.jp/wp-content/uploads/2020/04/2020y04m15d_145031480.jpg" name="管理人トミ" type="l"]

U-NEXTの解約は、スマホでも簡単ですよ。解約できない人は手順が間違ってるかもしれません。

[/voice]

 

ここでは、U-NEXTをスマホで解約する方法について具体的に解説していきます。

 

このページでわかること

  1. U-NEXTをスマホで解約できない理由は3つ
  2. U-NEXTをスマホで解約する具体的な手順

 

このページを参考にすることによって、U-NEXTの解約をスマホでもスムーズに行うことができます。

 

特に、無料トライアル期間内に辞めたいのに、よくわからなくて困っている方は参考にしてみてください。

 

[voice icon="https://pentagonpapers-movie.jp/wp-content/uploads/2020/04/2020y04m15d_145031480.jpg" name="管理人トミ" type="l"]

これ書いている僕自身、今年に入ってU-NEXTの無料トライアルをスマホで解約しているので、最新の情報として参考になると思います。

[/voice]

 

※解約方法を早く知りたい方はスマホで解約する手順をクリック。説明の箇所へジャンプします。

 

U-NEXTをスマホで解約できない理由は3つ

U-NEXTをスマホで解約するには、以下の3つに気をつけないと上手く手続きできません。

 

スマホで解約できない理由3つ

  1. U-NEXTのアプリからは解約できない
  2. 親アカウントからでないと解約できない
  3. au・ソフトバンク・ドコモのサービスからは解約できない

 

スマホで解約手続きをする上で、意外と見落としがちな3つです。それぞれ説明していきますね。

 

① U-NEXTのアプリからは解約できない

U-NEXT

U-NEXT
開発元:U-NEXT Co.,Ltd.
無料
posted withアプリーチ

U-NEXTの解約は、スマホのアプリからは手続きできません

 

「設定・サポート」へ進んでも、以下の様に「契約内容の確認(解約手続き)」へ進むことができないので、注意してください。

U-NEXTの解約(アプリの場合)

U-NEXTの解約(アプリの場合)

 

スマホの場合、アプリでの視聴がメインになると思いますが、ブラウザ(Webサービス上)からU-NEXTへアクセスしないと解約手続きできないので注意しましょう。

 

このあとの、U-NEXTをスマホで解約する手順でも解説します。

 

②:親アカウントからでないと解約できない

U-NEXTの解約は、親アカウントからでないと手続きできません

 

U-NEXTでは、無料トライアル中でも登録者を含めた4人でアカウントをシェアできるファミリーアカウントという機能があります。

U-NEXTのファミリーアカウント

U-NEXTのファミリーアカウント

 

これによって、家族や友人など4人でU-NEXTサービスをシェアできるのですが、解約手続きへ進めるのは親アカウントだけなので、注意しましょう。

 

③:au、ソフトバンクなどのサービス上では解約できない

ケータイ各社からの解約手続きはできない

U-NEXTの解約は、au、ソフトバンク、ドコモなどのケータイ各社のサービスからは手続きできません

 

解約をするためには、U-NEXTの公式サイトへブラウザからアクセス(ログイン)する必要があります。

 

ケータイ各社のサービスからは解約できないので注意しましょう。

auかんたん決済で無料体験した場合、利用中サービスにも出てきません。

ちなみに「auかんたん決済」で無料トライアル登録しいていたとき、利用サービス一覧には表示されませんでした。

auかんたん決済での解約

auかんたん決済での解約

無料トライアル中だと、利用サービス履歴にも表示されないので、「いつの間にか自動で解約されたのかな?」と思う方もいるみたいですが・・・・

 

U-NEXTような動画配信サービスは、自分で手続きをしない限り、解約はされません

 

必ず、U-NEXTの公式サイトへ直接アクセスして解約手続きを行ってください。

U-NEXTの無料トライアルをスマホで解約する手順

動画配信サービス

次は、U-NEXTの無料トライアルをスマホで解約・退会する手順について解説していきます。

 

スマホで解約する手順

  1. 「U-NEXT」Webサイトへログイン
  2. 「三」から「設定・サポート」をタップ
  3. 「契約内容の確認・変更」を選択
  4. 「解約はこちら」を選択
  5. 「次へ」を選択
  6. 「同意する」をチェックし「解約する」

 

[aside type="warning"]

U-NEXTはアプリからは解約できません。Safari、Chrome、IE等のブラウザ(アプリではなくネットから)公式サイトへアクセスして解約へ進んでください。

[/aside]

 

解約の手順はスマホからでも、パソコンからでも変わりません。できるだけ細かく解説していくので、参考にしてみてください。

 

①:「U-NEXT」WEBサイトへログイン

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

※必ず親アカウントでログインしてください
※アプリからは解約できないので、必ずWebサイトからログインしてください

 

②:メニュー「三」から「設定・サポート」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

③:お客様サポート(画面下)にある「契約内容の確認・変更」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

④:契約中の内容を確認し「解約はこちら」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

⑤:画面下にある「次へ」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

⑥:アンケートに答えて「同意する」にチェックし「解約する」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

※ここは任意なので、アンケートを飛ばす事も可能です。

 

以上でU-NEXTの無料トライアル解約は完了します。念のため、しっかり解約できているか確認もしましょう。

U-NEXTを解約・退会できているか確認する

■解約手続き完了の日時を確認し「契約内容の確認・変更へ」をタップ

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

■解約が完了していると以下のような画面になります。

U-NEXT・解約・退会の流れ

U-NEXT・解約・退会の流れ

 

以上が、無料トライアルを スマホで解約する流れです。2分ほどで完了するので、参考にしてみてください。

 

iOS端末(iPhone・iPad・iPad touch)からの解約・退会はややこしい

U-NEXT解約・iOS端末の場合

U-NEXT解約・iOS端末の場合

U-NEXTへ、スマホ・PCブラウザから登録している場合の解約は簡単ですが、iOS端末(iPhone・iPad・iPad touch)などのアプリから登録している場合はちょっとややこしいです。

 

この場合、解約手続きは AppleIDのアカウント管理画面で操作をしなくては行けません

 

[box class="blue_box" title="" type="simple"]

✔ iOS端末のアプリからの解約手順

  1. iOSアプリにログイン
  2. [マイページ]
  3. [設定・サポート]
  4. [サポート]
  5. [契約内容の確認・変更]
  6. [定額制サービスを停止]
[/box]

 

詳しくは、U-NEXT公式の、iOS端末(iPhone・iPad・iPad touch)からの解約方法を参照してください。画像もあるのでわかりやすいですよ

Amazon Fire TV / Fire TV Stickからの解約もややこしい

U-NEXT解約・Amazon Fire TVの場合

U-NEXT解約・Amazon Fire TVの場合

U-NEXTへ、「Amazon Fire TV」 や「 Fire TV Stick」で登録している場合も、解約方法が少しややこしいです。

 

この場合、AmazonのアカウントでU-NEXTを利用していることになるので、解約手続きは Amazonのwebサイトで操作しなくてはいけません。

 

[box class="blue_box" title="" type="simple"]

✔ 「Amazon Fire TV」 や「 Fire TV Stick」からの解約手順

  1. Amazonサイトからログイン
  2. メニュー「アカウント&リスト」から
  3. [アカウントサービス]
  4. [アプリライブラリと端末の管理]
  5. [管理]>[定期購読]
  6. [U-NEXT]>[アクション]
  7. [自動更新をオフにする]
[/box]

 

詳しくは、Amazon Fire TV / Fire TV Stick からの解約方法を参照してください。こちらも画像で説明されているのでわかりやすいですよ

まとめ:U-NEXTをスマホで解約できない理由と、解約手順

登録・解約の流れ

今回は、U-NEXTをスマホで解約できない場合の3つの理由と、具体的な手順について解説してきました。

 

以下、この記事のまとめです。

[box class="blue_box" title="" type="simple"]
  • U-NEXTの解約はアプリでなくブラウザから行う
  • ケータイ各社のサービスから解約手続きはできない
  • 解約手続きは親アカウントから行う
[/box]

 

上記の項目さえ守って手続きすれば、スマホからの解約も全然難しくないので、是非参考にしてみてください。

 

関連記事【検証】U-NEXTの無料トライアルは本当に無料なのか使ってみた【感想と注意点まとめ】

  • この記事を書いた人

トミー

音楽、ドラマ、映画、あらゆるエンタメをお得に楽しむ情報を紹介しています!おかげさまで当サイトも月間15万アクセス突破!今後ともよろしくお願いします

-U-NEXT