U-NEXTをスマホで解約できない理由は３つ【無料トライアルで失敗したくない人用】

U-NEXTをスマホで解約したいです。解約できない人もいるみたいですけど、そんなに難しいんですか？

U-NEXTの解約は、スマホでも簡単ですよ。解約できない人は手順が間違ってるかもしれません。

ここでは、U-NEXTをスマホで解約する方法について具体的に解説していきます。

このページを参考にすることによって、U-NEXTの解約をスマホでもスムーズに行うことができます。

特に、無料トライアル期間内に辞めたいのに、よくわからなくて困っている方は参考にしてみてください。

これ書いている僕自身、今年に入ってU-NEXTの無料トライアルをスマホで解約しているので、最新の情報として参考になると思います。

※解約方法を早く知りたい方はスマホで解約する手順をクリック。説明の箇所へジャンプします。

U-NEXTをスマホで解約できない理由は３つ

U-NEXTをスマホで解約するには、以下の３つに気をつけないと上手く手続きできません。

スマホで解約手続きをする上で、意外と見落としがちな３つです。それぞれ説明していきますね。

① U-NEXTのアプリからは解約できない

U-NEXT

開発元:U-NEXT Co.,Ltd.

無料

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U-NEXTの解約は、スマホのアプリからは手続きできません。

「設定・サポート」へ進んでも、以下の様に「契約内容の確認（解約手続き）」へ進むことができないので、注意してください。

スマホの場合、アプリでの視聴がメインになると思いますが、ブラウザ（Webサービス上）からU-NEXTへアクセスしないと解約手続きできないので注意しましょう。

このあとの、U-NEXTをスマホで解約する手順でも解説します。

②：親アカウントからでないと解約できない

U-NEXTの解約は、親アカウントからでないと手続きできません。

U-NEXTでは、無料トライアル中でも登録者を含めた４人でアカウントをシェアできるファミリーアカウントという機能があります。

これによって、家族や友人など４人でU-NEXTサービスをシェアできるのですが、解約手続きへ進めるのは親アカウントだけなので、注意しましょう。

③：au、ソフトバンクなどのサービス上では解約できない

U-NEXTの解約は、au、ソフトバンク、ドコモなどのケータイ各社のサービスからは手続きできません。

解約をするためには、U-NEXTの公式サイトへブラウザからアクセス（ログイン）する必要があります。

ケータイ各社のサービスからは解約できないので注意しましょう。

auかんたん決済で無料体験した場合、利用中サービスにも出てきません。

ちなみに「auかんたん決済」で無料トライアル登録しいていたとき、利用サービス一覧には表示されませんでした。

無料トライアル中だと、利用サービス履歴にも表示されないので、「いつの間にか自動で解約されたのかな？」と思う方もいるみたいですが・・・・

U-NEXTような動画配信サービスは、自分で手続きをしない限り、解約はされません。

必ず、U-NEXTの公式サイトへ直接アクセスして解約手続きを行ってください。

U-NEXTの無料トライアルをスマホで解約する手順

次は、U-NEXTの無料トライアルをスマホで解約・退会する手順について解説していきます。

解約の手順はスマホからでも、パソコンからでも変わりません。できるだけ細かく解説していくので、参考にしてみてください。

①：「U-NEXT」WEBサイトへログイン

※必ず親アカウントでログインしてください
※アプリからは解約できないので、必ずWebサイトからログインしてください

②：メニュー「三」から「設定・サポート」をタップ

③：お客様サポート（画面下）にある「契約内容の確認・変更」をタップ

④：契約中の内容を確認し「解約はこちら」をタップ

⑤：画面下にある「次へ」をタップ

⑥：アンケートに答えて「同意する」にチェックし「解約する」をタップ

※ここは任意なので、アンケートを飛ばす事も可能です。

以上でU-NEXTの無料トライアル解約は完了します。念のため、しっかり解約できているか確認もしましょう。

U-NEXTを解約・退会できているか確認する

■解約手続き完了の日時を確認し「契約内容の確認・変更へ」をタップ

■解約が完了していると以下のような画面になります。

以上が、無料トライアルを スマホで解約する流れです。２分ほどで完了するので、参考にしてみてください。

iOS端末（iPhone・iPad・iPad touch）からの解約・退会はややこしい

U-NEXTへ、スマホ・PCブラウザから登録している場合の解約は簡単ですが、iOS端末（iPhone・iPad・iPad touch）などのアプリから登録している場合はちょっとややこしいです。

この場合、解約手続きは AppleIDのアカウント管理画面で操作をしなくては行けません。

詳しくは、U-NEXT公式の、iOS端末（iPhone・iPad・iPad touch）からの解約方法を参照してください。画像もあるのでわかりやすいですよ

Amazon Fire TV / Fire TV Stickからの解約もややこしい

U-NEXTへ、「Amazon Fire TV」 や「 Fire TV Stick」で登録している場合も、解約方法が少しややこしいです。

この場合、AmazonのアカウントでU-NEXTを利用していることになるので、解約手続きは Amazonのwebサイトで操作しなくてはいけません。

詳しくは、Amazon Fire TV / Fire TV Stick からの解約方法を参照してください。こちらも画像で説明されているのでわかりやすいですよ

まとめ：U-NEXTをスマホで解約できない理由と、解約手順

今回は、U-NEXTをスマホで解約できない場合の３つの理由と、具体的な手順について解説してきました。

以下、この記事のまとめです。

上記の項目さえ守って手続きすれば、スマホからの解約も全然難しくないので、是非参考にしてみてください。